Técnico de Soporte Informático (H/M)
En San Sebastián de los Reyes (Madrid)
En TheBigTech Experience seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático para el Departamento de Sistemas. Serás la primera línea de soporte técnico presencial para los empleados de la empresa matriz, ubicada en San Sebastián de los Reyes, y darás apoyo puntual a otras empresas del grupo.
Tu misión será asegurar el correcto funcionamiento tecnológico del día a día, resolviendo incidencias tanto de software como de hardware, con especial foco en Windows, Office 365, Business Central y aplicaciones corporativas, siempre con una actitud cercana y orientada al servicio.
Funciones y responsabilidades
👤 Soporte a usuarios
- Atención presencial, telefónica y por email a empleados y socios
- Resolución de incidencias de software y hardware
- Soporte en Office 365 (Outlook, Excel, Word, Teams, SharePoint)
- Gestión de incidencias en Navision y contacto con proveedor
- Gestión de correo, contraseñas y credenciales
- Soporte en videoconferencias y salas de reuniones
💻 Equipos y puestos de trabajo
- Preparación de equipos y puestos para nuevas incorporaciones
- Creación de usuarios en Active Directory y Tenant de Microsoft 365
- Instalación de Windows, software corporativo y aplicaciones por departamento
- Migración de datos y configuración de impresoras
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y periféricos.
🌐 Sistemas, permisos y redes
- Gestión de permisos y grupos en SharePoint y servidores de ficheros
- Altas, bajas y modificaciones de usuarios
- Gestión básica de redes, WiFi, VPN, firewall y endpoints
- Limpieza de listas blancas y negras de correo
- Gestión del FTP corporativo
📦 Inventario, licencias y backups
- Control de inventario de equipos, móviles y periféricos
- Gestión de licencias de software (Adobe, AutoCAD, SketchUp, etc.)
- Gestión de garantías de productos IT
- Ejecución y supervisión de backups diarios y restauraciones puntuales
- Organización y mantenimiento del espacio IT
¿Qué buscamos en ti?🌟
- FP Grado Medio/Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos en Red, o similar
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuario
Conocimientos valorados
- Windows, Active Directory y Microsoft 365
- Redes básicas (TCP/IP, WiFi, VPN)
- Hardware y periféricos
- Business Central (valorable)
Habilidades personales
- Muy buena actitud y proactividad
- Excelente trato con usuarios y orientación al servicio
- Capacidad organizativa y trabajo en equipo
¿Qué te ofrecemos? 🙌🏼
📍 San Sebastián de los Reyes (Madrid) – Oficinas de la empresa matriz
🕝 Horario: L-J de 8:30 a 14:00 y 15:30 a 18:00 | viernes jornada continua de 8h a 14h30 | Intensivo en verano desde el 15 de julio hasta el 31 de agosto
🙃 Equipo cercano y colaborativo con oportunidades de aprendizaje
💰 Condiciones competitivas acordes a tu experiencia
🎯 Retribución flexible: ventajas fiscales en restauración, transporte, guardería, seguro médico y formación
👂🏼 Comunicación horizontal: tus ideas son escuchadas
⚖️ Estabilidad: empresa sólida en crecimiento con proyecto a largo plazo
¿Te apasiona ayudar con la tecnología y quieres formar parte de un equipo en crecimiento?
📩 ¡Envíanos tu CV!
Cuéntanos tu experiencia en soporte a usuario, qué te motiva y cómo puedes aportar valor. Buscamos a alguien que resuelva problemas técnicos con una sonrisa y convierta cada interacción en una experiencia positiva.
¿Te apetece que te ampliemos información de viva voz? 💬